Vyjadrenie nášho obchodu

Dobrý deň, ďakujeme za vašu reakciu. Podľa našich záznamov bola objednávka po prijatí ešte v ten deň (piatok) vybavená a odoslaná na vašu adresu, na poštu bola doručená ihneď po víkende v pondelok ráno. Z našej strany sme sa snažili tovar doručiť čo najrýchlejšie (teda do ďalšieho pracovného dňa). Ak vám tovar alebo lístok z pošty nebol dodaný, bohužiaľ za túto chybu nesie zodpovednosť prepravca (v tomto prípade pošta), no vzhľadom na to, že zásielka je už prevzatá, verím že je to už v poriadku. V budúcnosti budeme radi ak nás v podobnom prípade kontaktujte v čas, aby sme predišli zbytočným nedorozumeniam. Naše balíčky odchádzajú každý deň vždy s expresným doručením, snažíme sa všetko riešiť ihneď aj v prípade reklamácie. Každý problém sa dá vyriešiť tak, aby boli naši zákazníci spokojní, je to hlavne o komunikácii medzi nami. Verím, že sa k nám ešte vrátite a dáme pozor, aby sa táto chyba už neopakovala.
Vážime si, že nakupujete u nás. Prajeme pekný zvyšok dňa.